Cierpa Support

Stuur een bericht of bel ons. Cierpa staat altijd voor u klaar.

Directe ondersteuning?
Bel ons op +31 (0)10 2 61 41 71

Iets minder haast?
Mail ons via support@cierpa.com


Samen de oplossing vinden
Soms vragen wij u om Teamviewer te starten, zodat wij met u kunnen meekijken. In de meeste gevallen is de oplossing dan sneller gevonden.

Drie tips voor het mailen van een supportvraag

1

Stuur een schermafbeelding mee (gebruik de PrintScreen knop om een screenshot te maken)

2

Beschrijf het probleem op basis van deze vragen: Wanneer doet het probleem zich voor? Welke handeling voerde u uit toen het probleem optrad?

3

Geef aan welke Cierpa producten u gebruikt, zodat we kunnen kijken of een vergelijkbaar probleem zich ook in andere modules voordoet.

Stuur een schermafbeelding mee (gebruik de PrintScreen knop om een screenshot te maken)

Beschrijf het probleem op basis van deze vragen: Wanneer doet het probleem zich voor? Welke handeling voerde u uit toen het probleem optrad?

Geef aan welke Cierpa producten u gebruikt, zodat we kunnen kijken of een vergelijkbaar probleem zich ook in andere modules voordoet.